İADE KOŞULLARI

1.İADE SÜRECİ

1. Alıcı, iade talebini 14 günlük iade süresi içerisinde, iade sebebiyle birlikte info@akustikdukkan.com adresine mail atarak bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Alıcı iade talebini belirttikten sonra satıcının onay süreci başlar.

2. Alıcı iade talebini ilettikten sonra iade kargosunu, satın aldığı ürünün eksiksiz kutu içeriği, ürün faturası ve de varsa yanında iletilen promosyon malzemeleriyle birlikte aşağıda belirtilen adrese alıcı ödemeli olarak kargo şirketine teslim eder.
   Atempo - Esentepe Mah. Gazeteciler Sit. Yazarlar Sk. No:10 Şişli/İstanbul
    

3. Satıcı, ürün kendisine ulaşıp, üründe iadeye engel herhangi bir durum olup olmadığını kontrol ettikten sonra (bkz. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürün/Hizmetler) alıcıya iade talebiyle ilgili cevap verir.

4. İadenin onaylanmaması durumunda ürün kullanıcıya geri gönderilir.

5. Satıcı, iade onayı gerçekleştikten sonraki 14 (on dört) gün içinde para iadesini alıcının ödemeyi gerçekleştirdiği ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya bir masraf yansıtmadan tek seferde yapar. İade onayı gerçekleştiğinde kullanıcı mail yoluyla iadesinin onaylandığı/onaylanmadığı konusunda bilgilendirilir. (Taksit seçeneği kullanılarak satın alınmış olan ürünlerde de satıcı, alıcının ödemeyi yapmış olduğu araca/bankaya ödemeyi tek seferde yapar. Banka bu tutarı alıcıya taksitler halinde ödeyebilir; bu durum, bu maddenin ihlali niteliğinde değildir.)

6. Satıcı iadesi onaylanan ürünün geri ödemesini bankaya yaptığında, kullanıcı mail yoluyla bilgilendirilir.

 

2. SİPARİŞ İPTALİ

Kullanıcı, henüz kargoya verilmemiş olması şartıyla, onaylamış olduğu siparişini, sitede belirtilen adrese mail atarak iptal edebilir.

​

3. CAYMA HAKKI
Mesafeli Satış Sözleşmesinde de belirtildiği üzere alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe gözetmeksizin (bkz.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürün/Hizmetler) ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, bu 14 gün içerisinde satıcıya cayma hakkını kullanacağına dair bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Cayma hakkının kullanımından kaynaklı kargo taşıma masraflar satıcıya aittir.

​

Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda satıcı; ürün eline ulaştıktan sonra cayma hakkına istisna oluşturacak bir durum olup olmadığını alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Satıcı, aşağıda belirtilen koşulların sağlandığını ve ürünün cayma hakkı dışına çıkmadığını gösteren iade onayını verdikten sonraki 14 (on dört) gün içinde para iadesini alıcının ödemeyi gerçekleştirdiği ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya bir masraf yansıtmadan tek seferde yapar.

 

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜN/HİZMETLER

Mesafeli Satış Sözleşmesinin 15. Maddesi gereği cayma hakkının kullanılma şartları şu şekildedir;

• Alıcı belirtilen süre içinde satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

• Ürünün ambalaj ve içeriğinin herhangi bir maddi zarar uğramamış olması ve satıcı tarafından tekrar satışa sunulabilecek nitelikte olması şarttır. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra herhangi bir sebeple üründe çizik, çökük, çatlak vs. fiziksel bir zarar olması durumunda ürünün iadesi alınmaz.

• Alıcı, cayma hakkını kullandığı ürünle beraber kendisine iletilmiş olan hediye, ek parça, hizmet vs.leri de iade etmek durumundadır., aksi halde ürünün iadesi alınmaz. Hediye edilen/ürünle beraber verilen  hizmetin bu süre içinde kullanılmış olması durumunda alıcı, satıcının bundan kaynaklı zararını karşılamakla yükümlüdür.

• Faturasız gelen ürünlerin iadesi alınmaz. Alıcı, faturayı ibraz etmekle yükümlüdür.

• Kullanılmamış olsa dahi, alıcının özel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda üretilen (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilen) ürünlerin iadesi alınmaz. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, videokasetlerde, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit ve benzeri) cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.

• Burada belirtilenler dışındaki şartlar Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6 Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler maddesinde belirtilmiştir.

​

​

​